답변내용 : 고객님의 불편함과 심려에 깊이 공감드리며, 말씀하신 상황에 대해 진심으로 안타까움을 느낍니다. 본건과 관련하여 손해배상 청구를 고려하고 계시다면 다음과 같은 절차를 참고하실 수 있습니다.
1. 소비자 분쟁 해결 기준에 따른 조치 요청:
먼저 큐밍 정수기 업체에 공식적으로 손해배상을 요청하실 수 있습니다. 이를 위해 계약서, 설치 확인서, 정수기 정검 기록, 커피머신 고장 및 수리 관련 서류, 커피 구입 영수증 등 관련 증거를 수집하시는 것이 중요합니다. 고객센터에 정식으로 불만 및 손해배상 요청을 서면으로 제출하시고, 이후의 커뮤니케이션도 기록으로 남기시기 바랍니다.
2. 성분 분석:
커피머신에 연결된 호수에 있는 물때의 성분 분석을 원하신다면, 전문 실험실에 의뢰하여 분석을 진행하실 수 있습니다. 이러한 분석 결과는 손해배상 청구에 있어 중요한 증거가 될 수 있습니다.
3. 소비자 보호 기관에 상담 요청:
한국소비자원이나 지방자치단체의 소비자상담센터 등에 상담을 요청하여 법적인 조언을 받으실 수 있습니다. 이들 기관은 분쟁 해결을 위한 조정 절차를 제공하기도 합니다.
4. 법적 조치:
상기 절차를 통해 문제가 해결되지 않을 경우, 민사 소송을 통해 손해배상을 청구하실 수 있습니다. 이를 위해 변호사와 상담하여 법적 조언을 받으시고, 필요한 경우 소송을 진행하시면 됩니다.
5. 고지혈증과의 관련성:
고지혈증이 이번 사건과 관련이 있는지 확인하기 위해서는 의학적 평가가 필요합니다. 이는 본인의 건강 상태, 식습관, 유전적 요인 등 다양한 요소를 종합적으로 고려하여 전문 의료인의 진단을 받으실 필요가 있습니다.
본 사안에 대한 구체적인 법률적 조언과 소송 전략 수립을 위해서는 법률 전문가의 도움을 받으시는 것이 가장 바람직합니다. 법적 지식과 경험이 풍부한 변호사에게 상담을 요청하여, 실질적인 조치를 취하실 것을 권장드립니다. |