답변내용 : 귀하께서 겪고 계신 상황은 매우 어려운 것으로 보입니다. 채무 해결을 위해 이미 상당한 금액을 지불하셨음에도 불구하고, 채권자 측에서 약속된 해지 처리를 진행하지 않고 있는 것은 분명 문제가 있는 것으로 보입니다. 귀하의 경우 다음과 같은 절차를 거쳐 문제를 해결하실 수 있을 것입니다.
1. 증거 자료 확보: 귀하께서는 이미 문자 내역, 카카오톡 대화, 전화 통화 등을 통해 채권자 및 사무장과의 커뮤니케이션 기록을 갖고 계시다고 말씀하셨습니다. 이러한 모든 자료들을 잘 보관하시고, 입금 내역, 약속된 해지 조건 등을 명확히 나타내는 서류나 전자적 기록을 추가로 확보하시기 바랍니다.
2. 채권자에게 형식적인 요구: 채권자에게 구두나 서면으로 해지 이행을 요구하는 공식적인 통지를 보내십시오. 이 때, 귀하가 모든 의무를 이행하였음을 명시하고, 채권자가 계약상의 의무를 이행하지 않을 경우 법적 조치를 취할 것임을 경고하십시오.
3. 법적 조치 검토: 채권자가 협조하지 않을 경우 법적 조치를 고려하셔야 할 수 있습니다. 소액채무에 대해서는 소액심판제도나 민사소송을 통해 해결하실 수 있습니다. 이 과정에서 법률 전문가의 도움을 받는 것이 가장 바람직합니다.
4. 법률 상담: 변호사나 법률 상담 기관에 상담을 요청하시어, 상황에 맞는 법률적 조언을 받으십시오. 법률 전문가는 귀하의 사건을 검토하고, 적절한 법적 절차를 안내해 줄 것입니다.
5. 금융감독원 민원 제기: 카드회사 관련 문제라면 금융감독원에 민원을 제기할 수도 있습니다. 금융기관의 부당한 행위에 대해 조사를 요청할 수 있습니다.
6. 소비자보호원에 민원 제기: 소비자 관련 문제일 경우 한국소비자원에 민원을 제기하여 중재를 요청할 수도 있습니다.
이러한 절차를 밟는 동안, 추가적인 피해를 방지하기 위해 모든 의사소통을 기록으로 남기시고, 가능하면 모든 의사결정에 있어 법률 전문가의 조언을 구하시기 바랍니다. 힘든 상황이지만, 법적 절차를 통해 귀하의 권리를 보호받으실 수 있기를 바랍니다. |